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最近这一段时间,鲁东商城收到的外省订单越来越多,进而导致物流体系遭受前所未有的考验。
面对外省消费者,鲁东客户团队虽然一再向他们解释外省订单无法限时送达,并根据距离收取10-30元的快递费用,他们仍然不撤单,依旧选择在鲁东购物。
为什么?
因为鲁东商城专业!
因为鲁东商城正规!
专业的官网购买系统,专业的商品互动评价区,专业的物流配输队伍,专业的客服团队,专业的售后维权机构……
别看鲁东目前的规模不大,但在迅速发展的互联网世界中,却留下极佳的口碑。
这要得益于鲁东的另外一件神器——开心农场。
没错,开心农场是个非常神奇的小游戏,休闲、好玩,关键容易上瘾。
好玩新奇的事物总要在第一时间跟小伙伴们分享的,于是短短几个月时间里,在鲁东消费者们的传播下,快速在网络中掀起一股“偷菜”热潮。
很多冲着“开心农场”的玩家一头扎进来,就再也没跑出去,被农场各种小广告勾搭的跑去点商品广告,每天有十几种商品推广,一二来去总有那么一款商品让你心动,然后经历了从“玩家”沦落为“买家”的过程。
截止到元旦前夕,鲁东商城注册用户达到了一百二十万人次,每天固定在线人数五万人,其中有一千五百人次会选择在鲁东下单,外省订单数量占据百分之十五。
别小看这百分之十五,却把大春折腾的够呛,谁让鲁东的东西卖的便宜呢,即便是加了30块钱的快递费,依旧比其他网购平台便宜啊!
在经过一番调整之后,鲁东采取攒件的方式缓解配送压力,即根据各省份的订单集中攒件,当订单金额利润保持与配送成本项持平的状态下,再进行发送货物。
如此一来,鲁东自然也接到了外省消费者的投诉和埋怨,丫头带着客服部的妹子们好一阵安抚,能劝撤单的劝撤单,坚持购买的请耐心等待。
市场快速占有的同时,物流配送体系跟不上节奏,是所有网络销售平台都面临的问题。
鲁东虽然在网站没开放前就做物流体系完善,却只能完成省内的配送网络,对于外省的订单,短时间内没有更好的办法。
但既然出现了这种现象,不能眼睁睁把消费者往外推,所以在资金不充足,无法启动国内四大仓储中心计划之前,鲁东只能通过先铺网再修桥的方式过渡。
也就是说,从春节过后,鲁东物流将升级配送范围,优先在全国各省市增加配送网点,作为货物中转站,以此来分担外省订单带来的压力。
在北上广仓储中心开动之前,这些配送网点将是鲁东物流的过渡产品。
按照张睿的计划,全国铺网至少在半年之后,那时候鲁东的底蕴能更足一些,采取自建或者融资手段在北上广三地兴建仓储中心。
但计划总赶不上变化快,鲁东商城所爆发出来的战斗力远远超出了他的预料。
所以在舍友们提出要来公司实习的时候,张睿顺口问了一下,看看他们的亲朋好友有没有想做鲁东物流的。
结果除了章伟、李华志、付龙飞三人外,其他几个小伙伴貌似兴趣不大。
因为他们并不了解快递行业的利润,他们对快递的印象主要来自于章伟,章伟这家伙每天起早贪黑,一年365天有300多天都在送快递,完全没有个人空间。
这种生活不是他们想要的,毕竟他们现阶段还是学生心态,没钱向家里伸手的习惯决定了他们并没有任何这方面的思量。
李华志答应,主要是为了凑热闹,他觉得张睿是一个非常有本事的人,大家都是同学,自己还在花父母钱的时候,人家鼓捣出一个这么大的公司,虽不知道鲁东商城的价值,单纯从创建公司这个行为来说,已足够李华志崇拜的了。
何况李华志还有点小心思,两年半后,也就是2007年6月份,他就要毕业了,眼下就业形势如此严峻,他想趁着两年跟张睿打好关系,毕业时能进张睿家的房地产公司工作再好不过了。
至于快递什么的,他也没有具体的概念,先随口应下来,回家问问小叔就行了。
张睿和小叔能不能达成合作意向,那就不是李华志操心的事情了,他只需要跟张睿保持关系即可。
这帮人中,唯一明白鲁东物流的就是章伟了,作为鲁东物流体系的一线负责人,他很清楚鲁东商城的潜力,这两天公司内部群里还传出亚马逊要1.5亿收购的消息,不过被张睿等高层拒绝了。
亚马逊都看好鲁东的未来,章伟一个小员工更不用说了,事实上,自从参加网络超市的配送员培训,从鲁东拿到第一份工资贴补生活费开始,他铁了心要做鲁东一辈子的员工。
宿舍聚餐结束后,张睿请客去KTV唱歌,当然,他只是象征性的跟着过去,唱了一首歌,跟大家喝了两瓶酒后,便提出回家休息,临走前让大家敞开了喝,玩的开心,回头拿着单子找他报销即可。
张睿跟丫头一走,大家的气氛陡然间高涨起来。
没办法,大家虽然都是同学舍友,但张睿两口子气场太足,特别是过几天要去鲁东实习了,无形中大家都收敛了一些。
他们两口子离开后,大家才活蹦乱跳,李华志给女朋友打电话,付龙飞给老乡发短信……嗯,大学两年了,这帮家伙倒是有一大半人摆脱了单身狗行列,不趁着今天拉出来玩玩,简直太浪费机会了,反正一切有张睿买单。
章伟和聂俊霞两口子见状互望苦笑,这帮家伙还真不客气呢……
趁着这帮家伙呼天喊地的时候,聂俊霞小声说:“大伟,我家里问咱俩的事情了。”
章伟闻言立时紧张不已,“都……都问啥了?”
聂俊霞咬着嘴唇说:“就问你的情况呗,家哪儿的,家里几口人,父母做什么的,我都照实说了。”
“嗯。”章伟点点头,他家里的情况很简单,一家四口,父母都是农民,还有一个在县城打工的哥哥,家庭条件不是特别好,当初来报道的学费都是家里亲戚东拼西凑的。
要不是后来章伟做了快递员,表现突出,加上有张睿这层关系的话,他现在也拿不到每月六千块的薪水。
章伟每月留下一千块钱生活费,维持他和聂俊霞的交往,剩余的钱都给家里邮寄过去,使家中的情况逐渐得到了好转,昨晚打电话的时候,他哥还说等春节过后,要把老房子重新翻盖呢。
看到章伟紧张的样子,聂俊霞噗嗤一笑说:“咋了,吓着了啊?”
“没有!”章伟摇摇头说:“就是不知道你家里人能不能相中我。”
“他们相中了有什么用,主要还得我同意才行。”聂俊霞说:“我跟他们说了,我们要在泉水市买房子,在这边结婚,不跟家里要一分钱。”
章伟瞪大的眼睛里闪烁着喜悦,使劲点点头说:“嗯,放心吧,这事绝对能完成,我答应你,等咱们毕业的时候,一定有一栋属于咱们的婚房。”
“我相信你一定行!”聂俊霞亲了章伟一下,心中眼中被满满的幸福感充实着。
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回到家中后,喝了点小酒的张睿有点晕乎乎的,不过没有一点儿困意,蹲在电脑前一阵发呆。
丫头拿着两瓶橙汁走进来,递过去一瓶,笑吟吟的说:“做什么呢,堆着电脑发呆。”
张睿揉了揉鼻子,“可能很久没跟同学们在一起的缘故,心态忽然变年轻了。”
“哈!”丫头张张小嘴,惊愕地说道:“拜托,你今年才20岁,别总把自己当成老年人好吧。”
“跟我相处这么久,你难道没发现我的心态完全大叔化吗?”张睿笑着反问。
丫头摇头说:“并没有,相反,这正是你吸引我的地方。”
丫头说着腻在他怀里,柔声说:“你不知道,我特喜欢你跟我爸爸他们,跟那帮大人们坐在一起讨论事情的样子,起先,感觉你坐在大人堆里装模作样很好玩,后来跟你进了公司,看到你管理的公司越来越大,我心里很骄傲,也很满足。”
“看不出来,咱们圆圆还是个大叔控呢。”张睿挂了下丫头的鼻子调笑道。
“大叔控是什么?”丫头好奇宝宝一样问道。
待张睿将字面意思解释后,丫头撇嘴说:“才不是呢!大叔哪有你这么帅,这么贴身,这么暖心的。”
“呵呵,那我们接下来再贴身再暖心点儿好不好?”张睿笑道,笑的很暧昧。
丫头眨眨眼,指着床头的日程表说:“今天好像是休息日呢。”
“没事,提前把明天的课程预习一下。”张睿上下其手的说道。
丫头跳起来说:“醉醺醺的先去洗澡吧。”
“一起来!”张睿一把抱起丫头向浴室走去。