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“后后后果？”
“就是看社会影响，啊，也就是群众的反映。”
“群众反映很好，很好。”
“群众反映好不好，不是你说了算，也不是我说了算，是群众说了算！”马伯伦正色说道：“我们的调查工作，一定要深入群众，深入实际，获得第一手资料，否则，很容易犯官僚主义的错误！这个，你的明白？”
马伯伦是个老工商了，杂货店里里里外外扫一眼，心里就有了底。这个小杂货店实在不值一提，它就是使出吃奶的力气，也不能把上江城的口罩价格哄抬到五十块。能把上江城口罩哄抬上去，是那些动则上百万的大卖场。况且，丽丽百货也没囤积货物，上上下下两层楼，只搜到了一只口罩，那是牛丽丽留给包大成的。
不过，问题总是有的，不处理也是不行的。不管怎么说，丽丽百货上了报纸，上级也有指示，要严肃处理，当然，具体如何处理，就看包大成的表现了。如果包大成不懂事，那么，公事公办，当然，如果包大成脑子开窍，这事也是可大可小。反正，市工商局已经盯上了几个大卖场，那里至今还囤积着价值数以百万计的口罩，那才是大鱼。
当然，此时的包大成今非昔比，脑子还算开窍，及时塞给马伯伦一个信封，那里面是郝玉秀银行卡里剩下的五千块。
于是，马伯伦给了包大成一个暗示，要听取群众反映。这是一种工作策略，丽丽百货是有问题的，但是，只要群众反映不算很强烈，甚至，群众的反映有利于丽丽百货，比如，丽丽百货积极供应“抗非”物资，及时解决物资短缺问题之类的褒扬之词，马伯伦就可在报告中加以引用，从而大事化小。
道理很明白，只要群众说好，领导岂能违背民意！
包大成听明白了马伯伦的暗示，心头却是发愁。
包大成强烈需要一位为丽丽百货说好话的群众，接受马伯伦的调查。
可放眼葫芦街，这样的群众还真找不到。
葫芦街居民大多都在牛丽丽那里买过口罩板蓝根，可他们都买的都是高价口罩，受过牛丽丽的剥削，恐怕“反映”不出什么好话。而且，就算他们能讲出好话，可这些居民商贩，人微言轻，说出的话也没什么力度。
包大成无奈，只得去找黄小菊，希望黄小菊出面接受调查。却被黄小菊一口拒绝。
黄小菊拒绝包大成，倒也不是要和包大成划清界限。其实，有关包大成走私贩毒贩卖人口之类的罪名被推翻后，黄小菊深感欣慰，这说明，包大成还是一位好同志。至于包大成和牛丽丽哄抬物价发国难财的行为，黄小菊从心里面也是不以为然，当初牛丽丽卖口罩的时候，根本就不是她要涨价，因为资源短缺，群众哭着喊着硬逼着她涨价。这和帅哥们哄抬郝玉秀报纸价格的情况是一样的，哄抬物价的不是牛丽丽，而是广大迫切需要口罩的群众。
只是，黄小菊认为，作为国家干部，应该严格依照国家有关规定，避免插手有关部门的调查工作，以免误导调查工作的方向。这是黄小菊做人做官的原则。黄小菊鼓励包大成，要相信政府，相信人民，积极主动配合调查，党和政府不会冤枉一个好人，也绝不会放过一个坏人。
包大成愁眉苦脸回到家中，把情况一说，郝玉秀低头叹息，牛丽丽则是破口大骂：“那些狗日的，个个都从老娘这里捞了好处，遇上事，就他娘的当缩头乌龟，尤其是那个狐媚肖纤纤！”
“肖纤纤？”包大成第一次听到这个名子。
“就是她！”牛丽丽怒道：“硬是逼着老娘涨价！”
“她逼你涨价？”包大成发现了新情况，精神大振：“小姨，你慢慢说，究竟是怎么回事？”
原来，那肖纤纤是希尔顿酒店的总经理。
说起希尔顿，各位看官应该不会陌生，那是国际高档连锁酒店。想当初，包大成被化名陈圆圆的陈思思拉进了希尔顿，经历了一番惊心动魄的买单，受到极大的刺激，刻骨铭心，在以后很长一段时间里，包大成甚至不敢正眼看一眼希尔顿的大门。
希尔顿酒店不在葫芦街上，但距离葫芦街并不远。
葫芦街是一条三教九流聚集的老街，街道狭窄，两旁都是上世纪五十年代的老式建筑，青砖灰瓦，灰头土脸。而葫芦街口却通向一条现代化的大街，名叫江海大街，江海大街宽五十米，两旁高楼大厦灯红酒绿，不乏大型商场和高档酒店，一派富丽堂皇。希尔顿就座落其间，吉斯吉商场就在希尔顿的斜对面。两家国际化的大企业隔街相对，倒也是井水不犯河水。
包大成身患“非典”的当天，整个上江城就闹翻了天，全城市民涌上街头，到处搜购口罩和板蓝根，买不到口罩的就买尿布，只要能蒙在脸上就行，买不到板蓝根就抢醋，只要喝下去发酸就行。葫芦街是“非典”患者的发源地，群众反应尤为激烈，而江海大街与葫芦街相邻，也是央及池鱼，不出一个小时，葫芦街和江海大街口罩、尿布、板蓝根、醋、盐、甚至酱油就被抢购一空。
刚开始，希尔顿酒店当局并不以为意，就是个“非典”嘛，没啥了不起。可没多久，客人们就不干了，葫芦街有“非典”，据说非典病毒可以隔山打牛，那江海大街上肯定不安全，而希尔顿是中央空调，里面更不安全，据说那非典病毒能顺着中央空调窜入酒店任何角落，你就是把门上上八道锁也没用，客人们没有口罩就不敢呼吸，没有板蓝根，不敢吃饭，待在希尔顿里，不是憋死就是饿死，前景黑暗。
于是，顾客们强烈要求退房。可他们没法退房，原因很简单，员工们不干了，没有口罩，他们纷纷请假，躲在家里避难。大堂前台无人搭理，只有一大群嘴上蒙着尿布的客人面对空空如也的前台，大呼小叫，拍桌子砸板凳，闹得乌烟瘴气，不少人因为情绪激动而大声咳嗽。