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翌日

阿曼尼专卖店

名牌就是名牌，导购小姐都特别有气质！

“您好。柳小姐，久等了，您这个西装是人为损坏，我们可以提供的是有偿维修服务。”

“好好好，快帮我修吧，我付钱。”只要比十万少，怎么修都值。

“因为布料新旧关系，补好后会有少许色差，还好破损的是口袋位置并不显眼，可以吗？”阿曼尼专卖店导购员再次耐心地解释道。

“可以。”有什么比直接赔十万更糟糕的事吗？有哪个疯子会一直盯着衣服口袋看。

额……好吧，还有小偷。

“好的，柳小姐，材料需要从国外进口，大约需要一个星期时间。请出示发票和购买时购买人的身份证件，我这就给您下维修单。”

啊！什么！ 柳雨萱愤怒地一拍桌子，吼：

“美女，你讲不讲道理啊，现在西装在我手上，维修的钱也我自己付，为什么还需要购买时的发票和身份证件啊？我没带。”

十万啊！

这可不是个小数目啊！

她一定要据理力争！

毛爷爷说过：不打没有准备的战。

她来这里之前研究了一晚上的《淘宝退换货保修宝典》，充分总结了前辈的经验和相关理论，差的就是实践了！

关键词一：底气

底气一定要足！

柳雨萱把西装往柜台一放，中气十足地说道：

“一句话，修还是不修？”

果然和《宝典》上说的一样，对方的气势立马弱了一半。

“不好意思柳小姐，这件西装是私人定制的，无论是布料、颜色还是款式，全世界仅此一件，西装里面的编码也是唯一的，此类型西装售后服务完我们总部会电话回访，您的身份信息和原购买人并不一致，如果没有核对初始购买人的授权，我们店无法为你服务。”导购小姐柔声说道。

知不知道我坐公交到这整整花了两个小时啊。你们服务就不能人性化一点吗？

退货关键词二：曝光

商家最怕的就是曝光，尤其是这种名店，声誉比什么都重要！

“既然这样我就只好打12135维权了，顺便通知一下xx零距离，反正我有个朋友在那里上班正愁没新闻素材……”

这一招果然立竿见影，当场收效。

“柳小姐，请等一下，我去找我们店长，您跟她商量解决办法。”那店员无奈走开。

“好的。”

柳雨萱觉得自己刚才说了这么多话，正需要休息一下，酝酿一下走下一步，于是点点头，

“请问小姐有什么需要帮忙的吗？”这时候，走来一个特别优雅的女人，那种一看就是名媛极少会出现在柳雨萱视线里的人。

“上官小姐……”

导购小姐像是看到救星了一般，屁颠儿屁颠儿地跑过去，一番交代之后，那个优雅的女子朝着柳雨萱走了过来，道：

“您好，我叫上官梧桐，是这里的负责人。”

既然对方这般有礼貌地打招呼，柳雨萱也不能太端着，于是非常有礼貌地回应道：

“你好，我叫柳雨萱，我是……来修西装的。”

“好的，请把西装的商品编码给我查一下。”

上官梧桐拿过柳雨萱报给他的商品编码，走到柜台电脑里查了查，突然微微皱了皱眉。

“有什么问题吗？”柳雨萱见状连忙追问道。

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雨落：亲爱的小猫们，今天还有一章，七点左右。(～ o ～)~zz